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西北妇女儿童医院超声中心细节服务彰显人文关怀

发布日期:2021-07-22     编辑:陈宁     点击:

为推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,西北妇女儿童医院超声中心以人文医院建设专项行动为抓手,坚持以人性化、个性化、细节性的暖心服务,提升患者就医体验。

小糖果传递浓浓关爱。免费为患者提供糖果,既方便了有需要的孕妇随时取食,也可作为对不配合检查的患儿鼓励礼品,受到患者及家属好评。

轻音乐舒缓患者心情。在候诊大厅安装音乐播放器,为患者播放舒缓轻柔的音乐,缓解患者因候诊等候产生的焦躁心理,营造温馨的就医环境。

动画片安抚患儿情绪。在儿科超声检查室安装电视,播放动画片,转移患儿注意力,消除患儿害怕、紧张情绪,有助于患儿在放松的状态下配合医生完成检查。

加热器温暖患者身心。为每个诊室配备B超耦合剂加热器,要求实施检查前先加热耦合剂,再行涂抹,减少患者不适,让患者感觉暖心、贴心。

衣帽架承载细致服务。在每个诊室设置简易衣帽架,方便患者检查时悬挂衣物、放置随身物品。

这些小举措,体现了西北妇女儿童医院超声中心医护人员对患者的真心、服务的用心,融洽了医患关系,彰显了人文精神。


采写:李  奇 

审核:刘卫东 

2021年7月22日

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